Términos y condiciones

Última actualización: 27 de julio de 2026

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1. Quiénes somos

Vía Indigo es una tienda que importa y cura productos premium de ropa y accesorios para mujer, seleccionados principalmente en Europa, bajo una mirada que combina diseño, calidad y sentido estético.

2. Aceptación de los términos

El uso del Sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Cambios y Devoluciones, disponibles en el Sitio. Vía Indigo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

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4. Productos, precios y disponibilidad

Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad de stock. Al tratarse de piezas importadas y curadas, algunos productos pueden ser de stock limitado o edición única.
Los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
Vía Indigo se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin que ello afecte a compras ya confirmadas.
En caso de error evidente de precio o descripción de un producto, Vía Indigo podrá cancelar el pedido, notificando al cliente y procediendo a la devolución íntegra del dinero.

5. Proceso de compra

La compra se perfecciona una vez que el cliente completa el proceso de checkout y recibe la confirmación de pago exitoso. Vía Indigo enviará un correo de confirmación con el detalle del pedido. La aceptación del pedido por parte de Vía Indigo queda sujeta a la disponibilidad real del producto y a la validación del pago.

6. Medios de pago

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Los envíos se realizan a través de Blue Express a todo Chile. Los plazos, costos y condiciones de despacho se detallan en nuestra Política de Métodos de Envío, disponible en el Sitio.

8. Cambios y devoluciones

Toda solicitud de cambio o devolución se rige por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el Sitio, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseño, nombre de marca y estructura— son propiedad de Vía Indigo o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso total o parcial sin autorización previa y escrita de Vía Indigo.

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14. Protección de datos personales

Los datos personales entregados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, respetando la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Estos datos se utilizan exclusivamente para gestionar pedidos, despachos, atención al cliente y comunicaciones comerciales, en caso de que el usuario haya autorizado recibirlas.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.